擴增實境與虛擬實境如何提升職業安全與健康
虛擬實境（Virtual Reality,VR）與擴增實境（Extended Reality,XR）正逐步改變職業安全與健康（OSH）訓練的方式。過往在現實環境中難以安全重現的高風險作業情境，如緊急應變、消防演練、高處作業或局限空間作業，如今可透過沉浸式虛擬環境進行模擬訓練。
透過VR技術，受訓人員能在幾乎無風險的環境中「親身經歷」事故情境，即便失敗也能反覆練習安全操作流程與修正應變決策，進而提升實務能力，同時降低實際事故、受傷及暴露於化學品、危害性物質的風險。
此類技術已廣泛應用於建築、採礦、能源、實驗室及製造工廠等高風險產業，不僅有助於技能培養，也能改善作業行為，特別是在緊急應變程序與危害辨識能力的強化上；與一般課程比較，40%的虛擬實境受訓人員表示若面對真實情況，信心將有所增強；另有研究調查虛擬實境課程因互動性、技術新穎性而較一般課程有吸引力。
除了訓練外，擴增實境也被越來越多的雇主用於工作場所的風險評估，通過創造工作環境的虛擬模型，擴增實境使工安人員能夠在實際工作開始前就辨識出潛在風險，特別是難以到達的地點，如局限空間、高處作業場所。此項技術可以實現積極主動的安全規劃，降低事故發生的可能性，創造更安全的工作環境。
澳洲消防隊的虛擬實境訓練
在實務應用上，澳洲部分技術公司提供一些虛擬實境供消防部門採用，成功實現訓練模擬，該技術模擬了逼真的煙、火焰、水與滅火用泡沫，並模擬房屋著火、飛機著火與野火等緊急狀況；受訓人員還會穿著模擬真實溫度的隔熱服，虛擬實境軟體會根據受訓人員與火場的距離和方位調整隔熱福強度，從而增加訓練的真實度和有效性，使消防隊員面臨高風險場景做好萬全準備。
澳洲職業安全和健康危害監測的虛擬實境技術
墨爾本水務局是澳洲的一家國有水務機構，其採用虛擬實境技術來改進設施的職業安全與健康危害辨識。墨爾本水務的虛擬實境檢測系統可讓團隊對未來的專案進行建模，並在施工開始前，辨識污水處理設施設計中的安全隱患。
2017年，克雷斯韋爾水處理廠的一項試點專案證實了此方法的有效性，透過虛擬實境技術辨識出20項安全與健康隱患，而傳統方法僅發現6項。其中，許多風險屬於在傳統評估中可能被忽視的人體工學問題。此後，該系統已應用於10多處設施設計中，大幅提升施工前的風險緩解能力。
結語
整體而言，虛擬實境與擴增實境技術的導入，正為職業安全與健康管理帶來全新的訓練與風險預防模式。透過沉浸式模擬與事前風險辨識，企業不僅能在不增加實際作業風險的前提下，強化勞工的安全意識與應變能力，更能將工安管理由被動回應轉為主動預防。隨著相關技術日益成熟，未來若能結合制度規劃與人員培訓，虛擬實境與擴增實境將成為高風險產業提升工安水準的重要工具，為打造安全、永續的工作環境提供有力支撐。
資料來源: International Labour Organization